為進(jìn)一步提升基層服務(wù)水平，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，由市人力資源和社會(huì)保障局牽頭組織的“村級(jí)協(xié)管員就業(yè)社保業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)示范班”在我市成功舉辦。本次培訓(xùn)聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)等核心民生業(yè)務(wù)，并特別引入了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容，旨在全面提升村級(jí)協(xié)管員的綜合業(yè)務(wù)能力和數(shù)字化服務(wù)技能，為鄉(xiāng)村振興注入新的動(dòng)能。

培訓(xùn)示范班緊密結(jié)合當(dāng)前基層工作實(shí)際和群眾需求，精心設(shè)計(jì)了培訓(xùn)課程。在就業(yè)服務(wù)方面，重點(diǎn)講解了就業(yè)政策宣傳、崗位信息發(fā)布、求職登記、創(chuàng)業(yè)扶持申請(qǐng)等實(shí)務(wù)操作流程，確保協(xié)管員能夠精準(zhǔn)、高效地為村民提供就業(yè)指導(dǎo)與幫助。在社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域，系統(tǒng)培訓(xùn)了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的參保登記、繳費(fèi)查詢、待遇申領(lǐng)等高頻業(yè)務(wù)知識(shí)，使協(xié)管員能夠清晰解答村民疑惑，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。

本次培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)是融入了“計(jì)算機(jī)信息技術(shù)咨詢服務(wù)”模塊。隨著信息化、數(shù)字化在政務(wù)服務(wù)和民生領(lǐng)域的深度應(yīng)用，掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作和利用信息化平臺(tái)提供服務(wù)已成為基層工作人員的必備技能。培訓(xùn)特邀專業(yè)技術(shù)人員，就常用辦公軟件操作、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)使用、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障排查、信息安全意識(shí)以及如何利用信息技術(shù)為村民提供便捷的線上咨詢與輔助服務(wù)等內(nèi)容，進(jìn)行了深入淺出的講解和實(shí)操演練。此舉有效彌補(bǔ)了部分協(xié)管員在信息技術(shù)應(yīng)用方面的短板，增強(qiáng)了他們運(yùn)用現(xiàn)代科技手段服務(wù)群眾的能力。

培訓(xùn)采用“理論講解+案例分析+上機(jī)實(shí)操+交流研討”的多元化模式，確保了培訓(xùn)效果。參訓(xùn)的村級(jí)協(xié)管員們學(xué)習(xí)熱情高漲，積極參與互動(dòng)，就工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題與授課專家進(jìn)行了深入交流。大家紛紛表示，通過(guò)此次系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，不僅對(duì)就業(yè)社保政策有了更深刻的理解，業(yè)務(wù)操作流程更加清晰，更重要的是掌握了利用信息技術(shù)提升服務(wù)效率和質(zhì)量的方法，對(duì)今后更好地履職盡責(zé)、服務(wù)村民充滿了信心。

此次示范班的成功舉辦，是我市深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、加強(qiáng)基層服務(wù)能力建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。它不僅為村級(jí)協(xié)管員隊(duì)伍充電賦能，也為全市范圍內(nèi)推廣此類培訓(xùn)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一步，我市將以此次示范培訓(xùn)為樣板，推動(dòng)培訓(xùn)工作向更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村延伸，持續(xù)提升基層公共服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化、規(guī)范化、信息化水平，讓惠民政策更順暢地落地生根，讓群眾辦事更省心、更便捷，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感，為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和服務(wù)保障。